Дата последнего обновления: 01 июля 2025 г.
Настоящая Политика (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Балагуровым Алексеем Валерьевичем (ИНН 780436094529, ОГРНИП 320784700068961, e‑mail: info@nevapiter.com; далее — «Оператор», «мы») при использовании сайта https://nevapiter.com (далее — «Сайт»).
Политика разработана в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Рекомендациями Роскомнадзора от 01.08.2017.
1. Персональные данные, обрабатываемые на Сайте
- При бронировании: Ф. И. О., телефон, e‑mail, сведения о заказе (даты, маршрут).
- При обращении через формы на Сайте или онлайн‑чат Jivo: имя (псевдоним), телефон, e‑mail, текст сообщения.
- Технические данные (собираются автоматически): IP‑адрес, cookie‑файлы, тип браузера, ОС, дата и время посещения, URL захода и выхода, провайдеры платёжных сервисов. Эти сведения обрабатываются сервисами Яндекс Метрика и JivoSite.
2. Цели обработки
- заключение и исполнение бронирования;
- обратная связь по заявке и сопровождение заказа;
- повышение качества работы Сайта и сервисов (аналитика Яндекс Метрики);
- консультирование через онлайн‑чат Jivo;
- рассылка маркетинговой информации — на основании согласия
- исполнение требований законодательства РФ.
3. Способы и сроки обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без их использования (неавтоматизированная обработка) — в случаях, когда это требуется для исполнения договора или обработки индивидуальных запросов.
Сроки хранения данных зависят от цели обработки и правового основания:
- При бронировании тура: данные хранятся в течение срока исполнения договора и ещё 5 лет после его завершения — в целях бухгалтерского, налогового и иного учёта, в соответствии с законодательством РФ.
- Технические данные (IP-адрес, cookie, переписка в онлайн-чате): не более 1 года с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется для защиты интересов Оператора.
- Данные, обрабатываемые на основании согласия (например, в маркетинговых целях): до отзыва согласия пользователем, но не более срока, установленного в тексте согласия или до достижения целей обработки.
По окончании сроков хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. Передача третьим лицам
Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:
- С согласия пользователя;
- В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
В рамках работы Сайта данные могут получить следующие категории получателей:
- Перевозчик — для оказания услуг по заказу;
- ООО «Яндекс» / Яндекс Метрика — для веб‑аналитики (обезличенные идентификаторы, IP, cookie);
- ООО «Живой Сайт» (JivoSite) — для работы онлайн‑чата (имя, телефон, e‑mail, переписка, IP).
Трансграничная передача не осуществляется.
5. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:
- ограничение доступа к данным сотрудников, не имеющих отношения к их обработке;
- защиту антивирусным программным обеспечением;
- контроль доступа к базе данных по уникальным логинам и паролям.
6. Права пользователя
Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения о своих данных;
- требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных;
- отозвать согласие, написав на info@nevapiter.com и заполнив форму на Сайте
7. Файлы cookie и аналитика
Сайт применяет cookie и Яндекс Метрику. Подробнее — в «Политике cookie». Отключить cookie можно в настройках браузера.
8. Онлайн‑чат JivoSite
При обращении через чат пользователь добровольно вводит имя/телефон/e‑mail. Эти данные передаются на серверы JivoSite для маршрутизации сообщения и хранятся в течение одного года для контроля качества.
9. Изменения Политики
Мы можем время от времени изменять этот документ. Актуальная версия всегда доступна по ссылке: https://nevapiter.com/privacy. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии.